よくある質問

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FAQ よくある質問

 
Q 1. 雑誌、ニュースレター、メールニュースの申込み方法は?
Q 2. 書籍の申込み方法は?
Q 3. 海外からの申込みの場合は?
Q 4. 支払いに関しては?
Q 5. 郵便局、コンビニ支払い、カード支払い、代金引換サービスはできますか?
Q 6. 海外からの支払い方法は?
Q 7. 領収書が必要なのですが?
Q 8. 雑誌、ニュースレターを購入したのですがいつ届きますか?
Q 9. メールニュースを契約したのですがいつから閲覧可能ですか?
Q 10. 書籍を購入したいのですがいつ届きますか?
Q 11. 個人での申込みは可能ですか?
Q 12. 契約している登録内容が変更となったのですが?
Q 13. ニュースレター、メールニュースの契約更新はどうなりますか?
Q 14. ニュースレター、メールニュースの中止をしたいのですが?
Q 15. ニュースレター、メールニュースの中途解約をしたいのですが?
Q 16. 定期購読の通信を一部だけが欲しい。
Q 17. バックナンバーが欲しいのですが?
Q 18. 本を直接見る事ができますか?
Q 19. 記事内容について問い合わせをしたいのですが?
Q 20. 雑誌、ニュースレター、メールニュース、書籍の申込みについて問合せをしたい。
Q 21. メールニュースのユーザー名、パスワードが分からなくなってしまった。
Q 22. ナフサ価格、エチレン価格ほか化学品の価格推移はどこに載っているか?
Q 23. 主要化学品の需給データはどこで見れば分かるか?
Q 24. プラント受注の実績はどこに載っていますか?
 
 
1.雑誌、ニュースレター、メールニュースの申込み方法は?
A   コチラより、ご希望の雑誌、ニュースレター、メールニュースをお選びいただき、 必要な項目をご入力の上、メールにてお送りください。
 
 
2.書籍の申込み方法は?
A   コチラより、ご希望の書籍をお選びいただき、必要な項目をご入力の上、メールにてお送りください。
 
 
 
3.海外からの申込みの場合は? CONTACT FROM OVERSEAS
A  

雑誌、ニュースレター、書籍は㈱OCSを通してのお申し込みとなります。
※メールニュースについては、直接当社にお申込みください。
詳細はhttp://www.ocs.co.jpをご覧ください。電話番号: 03-5476-8101

 

International shipping is avalable by OCS (courier service).
OCS Contact : +81-3-5476-8101

 

We do not accept any questions by phonecall from abroad.
Please contact us by email FAQ@jkn.co.jp

 
 
 
4.支払いに関しては?
A   商品と一緒に請求書を同封させていただきますので、当社指定銀行に期日までにお振込みください。
 
 
 
5.郵便局、コンビニ支払い、カード支払い、代金引換サービスはできますか?
A   郵便局、代金引換サービスは承っておりませんのでご了承ください。コンビニ払い・クレジットカード払いをご希望のお客様は「富士山マガジンサービス」にて取り扱っております。詳細はhttp://www.fujisan.co.jp/をご覧ください。
 
 
 
6.海外からの支払い方法は?
A   海外からのお振込みの場合、お支払いただく代金に、海外入金手数料(一律 4,000円)をプラスしてご請求させていただいております。ご了承ください。
詳細については 03-5207-3331 入金担当 までお問合わせください。
 
 
 
7.領収書が必要なのですが?
A   領収書が必要な方は、ご入金後別途ご連絡ください。→ 03-5207-3331 入金担当まで。
※ご入金確認後、お送りいたします。
 
 
 
8.雑誌、ニュースレターを購入したのですがいつ届きますか?
A   お申込みいただいたお客様の所在地によって多少異なりますが、当日の14時30分までにお申込みいただければ翌日、または翌々日にはお手元に届くよう発送いたします。

※なお、土曜、日曜、祝日及び、当社指定休日(GW、夏季、年末年始)にお申込みいただいた場合は、
休日明けの発送となります。ご了承ください。
 
 
 
9.メールニュースを契約したのですがいつから閲覧可能ですか?
A   14時30分までにお申込みいただければ、当日中にユーザー名とパスワードをメールでお送りします。

JKnews以外のメールニュースは、土、日、祝日及び当社指定休日を除く毎日、所定の時間(各媒体によって異なります)までに配信されます。  

JKnewsは指定配信日(週2回)に定期便が配信されます。  

※なお、土曜、日曜、祝日及び、当社指定休日(GW、夏季、年末年始)にお申込み
いただいた場合は、休日明けの配信となります。ご了承ください。
 
 
 
10.書籍を購入したいのですがいつ届きますか?
A   お申込みいただいたお客様の所在地によって多少異なりますが、当日の15時までにお申込みいただければ翌日、または翌々日にはお手元に届くよう、佐川急便(通常便)or郵パックにて発送いたします。

その後、発刊日、もしくはその翌日にお手元に届きます。

※ なお、土曜、日曜、祝日及び、当社指定休日(GW、夏季、年末年始)にお申込みいただいた
場合は、休日明けの発送となります。ご了承ください。

※ また、発送は佐川急便(通常便)or郵パックにていたしますので、航空便等々の通常便以外の
発送をご希望の場合は、事前にご確認をさせていただき、その分の送料をご負担いただきます。
ご了承ください。
 
 
 
11.個人での申込みは可能ですか?
A  

個人名でお申し込みをされる場合は、代金引換の発送とさせていただきます。

また別途代金引換の手数料が必要となります。
【代金引換手数料】 

1万円以下:300円(税別)/3万円以下:400円(税別)/10万円以下:600円(税別)/30万円以下/1,000円(税別)

 
 
 
12.契約している登録内容が変更となったのですが?
A   ■雑誌、ニュースレターの場合会社名、住所、担当者、連絡先が変更となった場合は、
お手数ですが変更内容を宛名が記載されている発送用紙に変更内容をご明記の上、
FAXにて 03-5207-3333 までお送りください。

申請から約1週間ほどで変更になります。

■ メールニュースの場合配信先、担当者、ご登録内容についての変更は、メール本文にある
指定のアドレスまでお送りください。
その際、変更希望のメールニュース、またいつから変更をご希望されるかも合わせて
ご連絡ください。 e-mail:22henkou@jkn.co.jp
 
 
 
13.ニュースレター、メールニュースの契約更新はどうなりますか?
A   当社では事務処理上、御購読期間満了の際には、自動継続とさせていただいております。
 
 
 
14.ニュースレター、メールニュースの中止をしたいのですが?
A   購読期間終了一ヶ月前に請求書をお送りしておりますので、ご契約終了月までに必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合は、継続購読の意思があるものとして自動継続の処理をさせていただきます。
自動継続後のご中止については、購読期間満了時点でのご中止となります。
 
 
 
15.ニュースレター、メールニュースの中途解約をしたいのですが?
A   購読期間途中での解約はお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
 
 
 
16.定期購読の通信を一部だけが欲しい。
A   一部だけの販売はしておりませんので、半年か年間でのご契約となります。
 
 
 
17.バックナンバーが欲しいのですが?
A   バックナンバーの注文は半年か年間でのご契約で可能となっております。
小社に在庫がない場合はお断りすることもありますのでご了承ください。
 
 
 
18.本を直接見る事ができますか?
A   小社にてご覧いただけます。事前にお電話でご連絡の上、お越し下さい。
 
 
 
19.記事内容について問い合わせをしたいのですが?
A   編集部 03-5207-3332 までご連絡下さい。ただしご対応は原則読者に限ります。
 
 
 
20.雑誌、ニュースレター、メールニュース、書籍の申込みについて問合せをしたい。
A   営業部 03-5207-3331までご連絡下さい。
 
 
 
21.メールニュースのユーザー名、パスワードが分からなくなってしまった。
A  

各メールニュースの末尾にある e-mailまでご連絡ください。
Web担当者からメールにてご連絡いたします。

 
 
 
22.ナフサ価格、エチレン価格ほか化学品の価格推移はどこに載っているか?
A  

Jchem-News(ジェイケム・ニュース)価格動向資料内の主要石油化学製品の価格動向に掲載されております。

 
 
 
23.主要化学品の需給データはどこで見れば分かるか?
A  

Jchem-News(ジェイケム・ニュース)需給動向資料の需給動向表に掲載されております。

 
 
 
24.プラント受注の実績はどこに載っていますか?
A  

JKnews(ジェケイ・ニュース)プロジェクトニュースに分野別企業別年間受注リストが掲載されております。

 

 

 

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